Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại t188

Trước khi tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — đây là nền tảng cho mọi giao dịch và hoạt động trên nền tảng.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnTheo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ 24/7
t188 Quy định sử dụng dịch vụ tại t188
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản — liên hệ ngay

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây và sẽ có người phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục cả ngày lẫn đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Kênh nhắn tin phụ dành cho câu hỏi nhanh về quy định nạp rút và xác minh tài khoản qua ví điện tử nội địa.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận lại bằng tin nhắn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ số dư của bạn.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng t188

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ nội dung mới nhất.

Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút. Thông tin họ tên và số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần trùng khớp với hồ sơ đăng ký tài khoản.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị thu hồi theo quy định.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và duy trì tài khoản. Thông tin không được bán hoặc chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản đều áp dụng như nhau. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.