Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại t188

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
t188 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại t188
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo chính sách nội bộ.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat ngay trên trang — phản hồi nhanh mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email — chúng tôi xác nhận trong thời gian sớm nhất.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và địa chỉ email có thể được cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điểm chúng tôi làm thực sự để giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mức cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn cách cụ thể mà hệ thống của chúng tôi hoạt động mỗi ngày để dữ liệu của bạn không rơi vào tay không đúng người.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc trộm ở giữa đường.

Xác minh OTP hai bước

Mỗi lần đăng nhập lạ hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã đó, không ai truy cập được tài khoản của bạn.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn. Không ai truy cập tùy tiện vào thông tin tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động sẽ được xem xét định kỳ. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số ví MoMo và số tiền để đối soát. Mã PIN và mật khẩu MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện để đảm bảo không có ai khác xóa tài khoản thay bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Số cũ sẽ được xóa khỏi tài khoản sau khi bạn xác minh số mới qua OTP. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn không còn truy cập được số cũ để chúng tôi hỗ trợ xác minh theo cách khác.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản mở và sử dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu nơi bạn sinh sống có quy định riêng về dữ liệu, các quy định đó có thể ảnh hưởng đến quyền của bạn.